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2013/03/19

テックランドNew木更津請西本店 請西南-木更津市

  • 店名:テックランドNew木更津請西本店
  • 住所:292-0807 千葉県木更津市請西南2-27-1
  • 電話番号:0438-38-2021
  • 法人・パソコン教室:0438-30-2014
  • 営業時間:営業時間:10:00~21:00
  • 駐車場:イオンタウン内ヤマダ電機地下内多数
  • 店舗URL:http://goo.gl/jdszo
  • 店舗チラシURL:http://goo.gl/rAOsZ (リンクが切れることがあるでしょう)
  • ヤマダ電機親URL:http://www.yamada-denki.jp/
  • 情報掲載日:2013年3月19日(火)
ヤマダ電機 請西南 外観

ヤマダ電機 請西南 外観

さて、請西南の中心地であるイオンタウン(旧ロックタウン)の一角をになうヤマダ電機を紹介しておこう。まずヤマダ電機は上場企業だ。
よって一般の私企業や事業者とは存在基盤が違う。上場企業は皆さんの預貯金を預ける銀行から融資を受けたり、株の売買で資金調達をするわけです。自分で資本金を用意し事業を興す私企業とは経営存在基盤が違うので上場企業は様々な評価をしても構わないと考えています。

よってヤマダ電機やケーズデンキについてはしっかりと評価する事で日本の上場企業の質の向上のために大変重要になる事を言っておきます。ただし、批判ではなく社会や他の会社がよくなるようにリードしてほしいという側面がありますが、経団連を始め、日本の上場企業には失望させられることが多いのも事実。どうか他の小売業を圧迫しないように努力してほしいものです。

あくまで大型店の場合は担当者レベルでの話になるのですが、
1Fの家電担当の方は商品知識も有り、誠実な対応で好感が持てました。
2Fのテレビ担当の方はぼくとつな対応をする若者でしたがテレビを購入したときの付属品の入荷が先になり、確か、私が忘れたか、向こうが忘れたか、ヤマダに行くと、担当の方が休みだったのですが、雨の中、休みにかかわらず自宅にその付属品を届けてくれました。
こういった対応をしてくれると感謝が先に来て何かあればやはりここで買おうという気持ちになります。
(ただし、いつもその担当者がいる訳では無いので徐々に縁が薄れる傾向にあります。)

2013年3月19日(火)
今日はパソコンのDDR2というメモリを買いに行きましたが、こちらの求めているメモリが無く、どんなメモリか教えてもらえないとわからないと言われ。こちらの質問が中に浮いた状態になり、結局、買うのをやめて帰って来ました。実はこういった時の対応で、こちらで調べて見ますとか、何かのアクションがあれば例えなくても満足して帰れたと思いますが、ちょっと残念でした。するとどうなるかというと、他の店に行く事になります。

近場のお店で用が済めば皆、その方が良いはずで、そんなところにビジネスチャンスをどう捉えるかのヒントが隠れていると思っています。

担当者レベルで最も接客の優れる家電ショップは

秋葉原の ヨドバシカメラ です。

質の高い従業員がかなり多い。
質問に対する受け答え、接客の質、おもてなしの心
他の大型店の接客とは一線を期す教育をしているお店でしょう。

大きな商品はアキバまで足を伸ばそうと思うお店だと言っておきます。

私達は自分も客になり、売る立場にもなる。

実はそんな細かい部分ができていないところが多分90%を超えるでしょう。
それは逆に新規参入者にとってはチャンスになります。

そんな事を考えました。
ヤマダ電機は一番近いお店なので本当は頑張って欲しいと願っています。

2013年3月19日(火)午前11時58分
なび特派員 千葉
新城


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